Альфа-Банк рушит все стереотипы и представления о банковском обслуживании клиентов. Оказывается, в банке может быть по-домашнему уютно, по-деловому четко и организованно. И даже самые сложные вопросы в нем могут решаться оперативно и с максимальной выгодой и удобством для клиента.

В этом уже успели убедиться первые посетители phygital офиса, который буквально на днях Альфа-Банк открыл в Дубне на проспекте Боголюбова в доме 14-а. Именно такой формат офисов в стиле «коворкинга» - с переговорными, уютными зонами для общения Альфа-Банк в последнее время открывает по всей стране. Офис в Дубне стал уже двадцать пятым в Подмосковье! Всего же в России их функционирует около 350.

Торжественное открытие phygital офиса в нашем городе состоялось 25 июля, а приняли участие в нем, помимо первых клиентов и самих сотрудников во главе с руководителем офиса Максимом Недошкуло, региональный управляющий Альфа-Банка в Московской области Сирена Гаджимурадова, а также заместитель главы Администрации Дубны Дмитрий Утробин, президент Торгово-промышленной палаты города Владимир Бобров, представители городских предприятий, организаций и бизнеса.

Цифровые технологии, завоевавшие современное общество, к сожалению, максимально увеличивают дистанцию между людьми: электронные очереди, общение с оператором-роботом… В нашем случае все с точностью до наоборот. Стоит переступить порог офиса, и ты понимаешь - в нем все по-другому. Здесь соединены новейшие цифровые сервисы и живое человеческое общение. В зале нет привычных для банков стоек для обслуживания клиентов, застекленных кабин. Все пространство разделено на несколько уютных зон со столиками и креслами, с зарядкой для смартфона. Посетитель сам выбирает, где ему удобней расположиться. Сотрудник банка подойдет к нему сам и с помощью ноутбука проведет все необходимые операции.

И еще немаловажный момент: теперь вашему четвероногому питомцу не придется ждать вас в машине или у входа в банк. В офис можно с собачкой: в Альфа-Банке поддерживают культуру доступного пространства для владельцев животных и их четвероногих pet-friendly.

Что касается самого дизайна офиса, то он вызывает исключительно положительные эмоции у посетителей: кто-то сравнивал его с «коворкингом», кто-то даже с кафе. Но однозначно современный, стильный интерьер, наполняющий уютом и светом все пространство, клиенты оценили говорящей фразой: «Сюда хочется вернуться».

- Офис Альфа-Банка в Дубне мы открыли совсем недавно, - отметила региональный управляющий Альфа-Банка в Московской области Сирена Джабраиловна Гаджимурадова, - и видим интерес жителей к продуктам банка. Клиенты приятно удивлены интерьером, общением с сотрудниками, дизайном офиса. Ведь не вы идете к стойке, а сотрудник идет к вам, а в это время клиент располагается за столиком, как в кафе. Уверена, что жители оценят такой подход и станут клиентами нашего банка, ведь мы предлагаем лучшие условия на банковском рынке. В Московской области это уже 25-й офис, и мы продолжаем открывать офисы в городах Подмосковья. В ближайшем будущем планируем открыть еще десять офисов. Я уверена, что жители региона оценят продукты банка и высокий сервис банковского обслуживания.

Своими впечатлениями об открытии офиса Альфа-Банка поделился президент Торгово-промышленной палаты Дубны Владимир Николаевич Бобров:

- Действительно, в новом офисе создана нестандартная, необычная форма обслуживания клиентов. Это новое веяние, думаю, уже в ближайшее время оценят наши дубненцы. Офис небольшой, современный и очень функциональный, причем ориентируется он как на частных лиц, так и работает с юридическими. Наверняка члены Торгово-промышленной палаты нашего города уже в ближайшее время смогут найти для себя интересные предложения и стать клиентами или партнерами Альфа-Банка.

Кстати, как отметила Сирена Джабраиловна, в практике Альфа-Банка проводить в своих офисах уроки финансовой грамотности для школьников, а у представителей бизнеса во многих регионах пользуются популярностью бизнес-завтраки. Подобные формы общения с дубненцами наверняка в скором времени появятся и в нашем наукограде. Так что будет дополнительный повод заглянуть в phygital офис и лично оценить непривычную пока еще для нас, но очень комфортную и эффективную форму взаимодействия с банком.

Людмила Петрова

Фото Альфа-Банка

P.S. На торжественном открытии офисов Альфа-Банка сознательно уходят от привычного разрезания красной ленты. Вместо этого дружно поливают денежное дерево – непременный атрибут каждого офиса банка. Свое денежное дерево теперь растет и в дубненском отделении банка. Так что достаток и финансовый успех гарантированы всем его клиентам.

Реклама АО «АЛЬФА-БАНК», Генеральная лицензия Банка России №1326 от 16.01.2015г