Открывая двери Дома культуры «Мир», зритель сразу чувствует атмосферу вечера: по улыбке, по спокойному голосу, по тому, как его встречают.

К 70-летнему юбилею ДК «Мир» ОИЯИ мы хотим сказать спасибо тем, кто ежедневно создаёт это первое впечатление, встречая наших гостей. В интервью с Ольгой Алексеевной Суворовой поговорим о том, как из простой проверки билета рождается гостеприимство, что помогает зрителю почувствовать себя желанным гостем, и почему внимательность - это тоже часть искусства.

- Ольга Алексеевна, вы - одна из первых, кто встречает гостей. Важно настроиться на доброжелательный тон и на что-то еще?

- На доброжелательный тон настроиться, конечно, нужно, но также нужны стрессоустойчивость и тактичность.

- Расскажите пошагово, как проходит ваш рабочий день перед мероприятием и во время него: с чего начинаете, какие этапы самые ответственные?

- Перед мероприятием, за 1 - 1,5 часа до начала, проверяю эвакуационные выходы. Открываю там двери, включаю свет. В фойе включаю свет и запускаю мониторы с анонсами мероприятий. Зрителей приглашаем в зал за 15-30 минут до начала концерта или спектакля. Очень важно начать мероприятие вовремя, чтобы зрители не ждали.

- Что в работе самое ценное лично для вас?

- Самое ценное - это реакция зрителей: когда им все понравилось и они уходят в хорошем настроении.

- Замечаете ли вы, как меняется публика со временем (возраст, ожидания, поведение)?

- Публика приходит разного возраста, все зависит от мероприятия. На концерты классической музыки взрослые стали все чаще приводить с собой детей.

- Какие мелочи помогают зрителю почувствовать, что его ждали?

- Улыбка, конечно, помогает, а также приветствие и ответы на вопросы зрителей.

- В чём вы видите свою главную задачу: контроль, безопасность или гостеприимство?

- Безопасность, контроль и гостеприимство разделить нельзя. Это основная и главная задача.

- Что бы вы хотели, чтобы зрители знали о вашей работе? Один главный факт или мысль.

- Зрители приходят отдыхать, наслаждаться искусством. Может быть, им и не нужно знать нюансы моей работы.

- Продолжите, пожалуйста, фразу: «Я люблю наш «Мир», потому что …

- …потому что это легендарное место, «сердце» институтской части города, пропитанное духом науки, культуры и высокого искусства!

Беседовала Элеонора ЯМАЛЕЕВА

Фото Дарьи КОНОВОЙ