Баннер
СРОЧНО!

Домой Добавить в закладки Twitter RSS Карта сайта

На прием к доктору - удаленно Печать
10.12.2015 09:43

«Слышала, что в городских поликлиниках действует так называемая электронная регистратура, когда на прием к доктору  можно записаться удаленно, то есть через интернет. Это актуально для всех поликлиник города и детских в том числе?» – интересуется  наша читательница, мама трехлетней Вероники.

Как отметил главный врач Дубненской городской больницы Алексей Осипов,  действительно, такие изменения в работе всех поликлиник городской больницы произошли. Дело в том, сказал он, что одно из приоритетных направлений, обозначенных  губернатором Подмосковья и областным министерством здравоохранения, это улучшение работы поликлиник на территории Московской области, в частности,  улучшение работы регистратур.

В связи с этим есть определенные нововведения, в том числе запуск электронной регистратуры. Что она собой представляет, дубненцы, особенно те, кто на «ты» с компьютером и  другими  так называемыми гаджетами, наверняка знают.

– На сегодняшний день пациенты могут записаться на прием через интернет к разным врачам  по-разному, но, тем не менее, записи открыты всегда в интернете от двух недель до полутора месяцев вперед.

Кроме того, жители  могут для записи воспользоваться инфоматами,  которые сейчас установлены во всех поликлиниках, можно записаться через единый телефон контактного центра губернатора МО – 8-800-550-50-30. Через него, кстати, можно записаться на прием в любую поликлинику Московской области. Также можно записаться и через привычную регистратуру.

Наш город по мониторингу, проводимому минздравом области, один из лучших в этом направлении – у нас одни из самых активных жителей. Так,  на сегодня через интернет в ноябре записались, к примеру, 32,5%  (в количественном выражении это более 8 тысяч), через инфомат – почти 20% , а через регистратуру только 12%, – поделился Алексей Валентинович.

Бесспорно, людям такими удаленными услугами пользоваться удобно, это позволяет избежать очередей в регистратурах, соответственно, уменьшаются очереди и на прием к врачу.

– И все работает без сучка и задоринки, сбоев система не дает? – уточнили мы у главврача ДГБ.

– Конечно, есть определенные шероховатости: в медицине ведь не все так просто, как, например, в банке: человек пришел и получил услугу. Бывают ситуации, когда приходит экстренный больной, которому нужно оказать помощь вне графика, тогда очередь смещается.

Иногда случается, что пациент не пришел на прием, то есть ситуации бывают разные. Случаются какие-то сбои, связанные с программой, иногда мы, администрация больницы,  организационно не всегда знаем, как поступить. Но самое главное – все эти проблемы решаются.  Думаю, что в ближайшие месяцы все будет отработано, и мы добьемся того результата, к которому идем. Я призываю тех пациентов, которые при обращении через интернет, инфомат столкнулись с тем, что как должно это не сработало, обратиться к администратору, регистратору, руководителю поликлиники, все вопросы решим, – заверил главврач.

– Нестыковки возникают, как правило, при  каких условиях?

– Например, тогда, когда человек ни разу не обращался в лечебное учреждение,  или в связи с тем, что он поменял полис. В этих случаях через интернет он записаться не сможет. То есть  если он не зарегистрирован  и на него не заведена электронная карта, то, понятно, что  возможности записаться нет. Решается просто:  надо обратиться в регистратуру, чтобы завели электронную карту.

Это касается и всех детских поликлиник, которые работают в том же формате, создан единый колцентр, есть единый телефон, по которому можно позвонить в любую из городских поликлиник, – подытожил А.В. Осипов.

Кстати, через колцентр можно получить любую информацию, касающуюся времени работы кабинетов, приема медицинских специалистов, можно даже вызвать врача на дом.

Многоканальный телефон колцентра 216-46-00. Дубна пока единственный город в Подмосковье, внедривший многоканальный телефон для получения оперативной информации.

Электронная регистратура МУЗ «Дубненская городская больница» теперь находится по адресу http://er.zdravmo.ru/registratu/2/Dubna_gorodskoi_okrug/   Пожалуйста, замените в закладках ссылку http://eldoktor.ru/ на новую.

Татьяна Крюкова

 

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 
< Декабря 2015 >
П В С Ч П С В
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Простая математика
Курсы валют на 29 Июня (cbr.ru)
byrBYR30.82(+0.19)
usdUSD59.54(+0.66)
eurEUR67.69(+1.73)
uah10 UAH22.83(+0.26)
Встреча, Газета , Ооо