«Забота по соседству»: профессионально и с любовью Печать
28.04.2022 04:07

Еще совсем недавно бодрая и активная Катерина Петровна крутилась по хозяйству, бегала с утра на рынок за свежим творожком. А однажды по дороге с рынка упала – инсульт. «Скорая» успела вовремя, но теперь бабушка не встает. Нужно делать ЛФК, помогать с гигиеной и кормлением. Внуки в ужасе: а когда же работать? Хорошая сиделка стоит дорого…

 

Виктор Александрович одинок. До последнего справлялся с бытом сам, но стал многое забывать, руки не те, глаза подводят. А главное, дедушке совсем не с кем поговорить – родня живет очень далеко…

Нина Ивановна уже давно не выходила на улицу. А так хочется ей вдохнуть свежего воздуха, полюбоваться первыми одуванчиками. Но бабушка уже несколько раз терялась на улице и боится, что закружится голова, что упадет, не найдет дорогу домой.

А Света очень хочет в отпуск. Ей снится бирюзовое море и лохматые смешные пальмы. Да и к брату на Алтай бы махнуть, племянников наконец увидеть. Но на кого оставить маму? Кто проконтролирует, поела ли она, даст лекарства по часам, померит давление, успокоит, если оно вдруг повысилось?

Решить эти сложные житейские задачи поможет «Забота по соседству» – некоммерческая организация, которая работает в Дубне уже год. Основные принципы деятельности «Заботы»: меньше бюрократии, больше внимания и человеческого участия. Организация внедряет патронаж высочайшего уровня, помогает там, где человек не может справиться сам.

- Огромное терпение – это главное качество в нашей работе, – говорит патронажная сестра Раиса. - А еще умение подстроиться под разную ситуацию и под разного человека – и эмоционально, и интеллектуально – нужна эмпатия, чувствование другого человека.

Уже на следующий день после обращения патронажные сестры «Заботы» обеспечат уход: гигиенические процедуры, кормление, дадут назначенные врачом лекарства, сопроводят на прогулку или на приём в поликлинику, помогут с реабилитацией. Причем к каждой ситуации подойдут индивидуально. У «Заботы» нет никакого типового списка или протокола обслуживания. Каждый новый клиент – это чистый лист, для которого подбирается необходимый спектр услуг. Ведь все ситуации разные, и если лежачей Катерине Петровне нужно будет и памперсы поменять, и накормить, и помыть, то Светиной маме достаточно небольшой помощи. Среди подопечных «Заботы» люди с самыми разными заболеваниями – инсульт, сахарный диабет, боковой амиотрофический склероз (БАС), деменция, болезнь Паркинсона, ДЦП, эпилепсия, онкозаболевания на поздних стадиях. Мы работаем не только со взрослыми, но и с «особыми» детьми.

Патронажная сестра Татьяна:

- Для работы с нашими особыми детьми я всегда подготавливаю план, потому что с ними нужно заниматься, - специальные задания, игрушки. Иногда одного плана мало, нужно несколько – на каждое настроение, чтобы была возможность переключить.

К нам обращаются в самых разных случаях – и сложных, когда нужно спасти ногу от ампутации (обработка трофической язвы), кормить человека в тяжёлом состоянии через гастростому, обработать послеоперационную рану и научить пользоваться дыхательным аппаратом, и если надо просто проведать, пообщаться за чашкой чая, выслушать долгие истории о жизни, вспомнить любимые песни, составить компанию на прогулке. К кому-то нужно заходить ежедневно по несколько раз, а к кому-то достаточно заглянуть пару раз в неделю. Если родные живут в другом городе, можно связаться с «Заботой» по телефону и решить вопросы удаленно.

Патронажная сестра Татьяна:

- Мой рабочий день начинается ночью. Мне снятся мои подопечные, а также задачи, которые я ещё не решила. У нас есть подопечные, к которым нужно приехать очень рано: например, чем раньше я приду к Марии Ивановне и чем раньше дам ей лекарство, тем лучше она будет себя чувствовать – поэтому я приезжаю к ней в 7:30 утра. Я прихожу тихо – как мы говорим, «заходим шёпотом». И мы с ней медленно и размеренно включаемся в наступающий день и делаем нужные процедуры.

«Забота по соседству» является исполнителем государственного заказа по госуслуге «Предоставление социально-медицинского обслуживания на дому». Это значит, что помощь оказывается по тарифам, установленным государством. Для ее получения нужно обратиться в МФЦ или подать заявление через портал Госуслуги Московской области.

А еще мы сотрудничаем с медицинскими организациями Дубны, с врачами и при необходимости приглашаем к подопечным парикмахера и подолога для обработки стоп и ногтей.

Пожилые люди часто не выносят спешки, замыкаются, если к ним заскакивают на лету. Так что мы никуда не торопимся. На одно посещение у нас заложен час. Этого хватает и на обязательные процедуры, и на задушевный разговор. В день патронажная сестра посещает пять, шесть, в редких случаях семь подопечных, поэтому она не выгоревшая и с удовольствием беседует с бабушкой. Ведь от недостатка общения пожилые люди страдают едва ли не сильнее, чем от возрастной немощи и болезней. А еще сестры «Заботы» осуществляют профилактику деменции с помощью специальных занятий.

Патронажная сестра Мария:

- Главное – понять принцип взаимоотношений с человеком, найти к нему подход, установить не просто контакт, а взаимоотношения полного доверия. Иногда мы можем даже не разговаривать – когда человек находится глубоко внутри себя и не нужно его беспокоить. Наша работа – не просто понять функционал, но выполнить его с комфортом для человека.

За год работы в Дубне уже более 50 семей обратилось за патронажной помощью в «Заботу по соседству». Если у вас есть пожилые родственники, нуждающиеся в особом уходе, подружитесь с «Заботой»! Тогда вы сможете спокойно работать, отдыхать, уезжать в командировку и отпуск, зная, что с вашим близким всё хорошо.

Подготовила Мария Зверева