Требуйте возмещения убытков! |
16.01.2014 08:29 |
Лет этак 150-200 назад честного слова купца было достаточно для доверия. Затем появились векселя (долговые бумаги), расписки… Я стараюсь не брать и не давать деньги взаймы в крупном размере. Сейчас это дело довольно рискованное. Практика показывает, что даже друзья подводят. В городских средствах массовой информации много жалоб на действия магазинов и предприятий торговли мебелью. Деньги берут в качестве предоплаты или в полном размере, при этом нарушаются сроки выполнения и условия договоров. В результате многим заказчикам приходится месяцами дожидаться своего заказа. Судиться рискует далеко не каждый, считая, что овчинка выделки не стоит. И ошибаются. Рассмотрим один подобный случай, который стал предметом рассмотрения в Березовском районном суде Красноярского края (кстати, в нашем городе тоже факты победы покупателя над продавцом не единичны). Гражданка заключила договор бытового подряда с мебельной фирмой. Фирма обязалась в течение месяца изготовить и установить на кухне корпусную мебель. Цена новой кухни для жительницы Красноярского края немаленькая – 116,2 тысячи рублей. Пока выполнялись работы, деньги были уплачены полностью, но фирма со сроками договора не справилась. Через три недели заказчица потребовала от фирмы выполнить свое обязательство, возместить убытки, выплатить неустойку и компенсировать моральный вред. Исполнитель отказался даже вступить в переговоры, не ответил на претензию. Тогда заказчица обратилась в районный суд. Рассмотрев исковое заявление, суд констатировал: ответчик существенно нарушил сроки выполнения работ по договору. Это основание для его расторжения. Кроме того, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», статьями 333 и 15 Гражданского кодекса РФ ответчик выплатит неустойку и компенсацию морального вреда. Обратите внимание на резолютивную часть решения суда: возвратить истице 116 200 рублей; выплатить 3 000 рублей неустойки за неисполнение обязательства по договору; 3 500 рублей – проценты за пользование чужими денежными средствами; 3 000 рублей – в качестве компенсации морального вреда; 62 800 рублей (50% от взысканной в пользу истицы суммы в качестве штрафа); 7 400 рублей за оплату юридических услуг; 3 900 рублей государственная пошлина в доход бюджета района. В удовлетворении апелляционной жалобы Красноярский краевой суд отказал. Таким образом, защитив интересы заказчика (потребителя), суд дал возможность истице приобрести кухонный гарнитур подороже и получше. Полагаю, что изложенным опытом не мешает воспользоваться и в случае других нарушенияй прав потребителей. Анатолий Дудник
|